Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für FireRed Image Edit entschieden haben. Aufgrund der digitalen Natur unserer Produkte haben wir die folgenden Richtlinien festgelegt.

1. Rückerstattungsfähige Situationen ✅

Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen beantragt werden:

• Doppelte Zahlung: Technischer Fehler, der zu mehreren Belastungen führt.
• Verlängerungsfehler: Innerhalb von 7 Kalendertagen nach einer automatischen Verlängerung, sofern keine Credits verwendet wurden.
• Lieferfehler: Credits werden nach erfolgreicher Zahlung nicht gutgeschrieben.

2. Nicht rückerstattungsfähige Situationen ❌

• Subjektive Unzufriedenheit: Basierend auf dem künstlerischen Stil der KI.
• Verwendete Credits: Pakete, bei denen bereits eine Generierung stattgefunden hat.

Kundensupport: support@firered-image.com
Zuletzt aktualisiert: 30. Januar 2026